At your service - Umbaumaßnahmen im Center

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At your service - Umbaumaßnahmen im Center

Allee-Center, Essen-Altenessen
01.08.2019

Im Allee-Center in Altenessen sind umfangreiche Umbaumaßnahmen im vollen Gange, um das Serviceangebot und die Aufenthaltsqualität für die Kunden des Centers weiter zu verbessern.

Die Maßnahmen, die in unterschiedlichen Bereichen auf dem Weg der Kunden durch das Center durchgeführt werden, basieren auf den Ergebnissen einer breit angelegten Kundenumfrage und sind individuell auf das Allee-Center abgestimmt. Geplant und umgesetzt werden sie im Rahmen der Serviceoffensive „At your service“, die die Betreibergesellschaft ECE in einer Vielzahl von Centern durchführt. Die Fertigstellung des Umbaus im Allee-Center Altenessenist für November 2019 geplant.

Folgende Einzelmaßnahmen sind im Allee-Center geplant: Damit sich die Kunden im Allee-Center mit seinen 75 Shops schnell zurechtfinden, wird die Beschilderung im Center optimiert, um künftig noch klarer über alle Services im Center zu informieren. Zudem werden 3-D-Wayfinder im Center installiert. Zu den verbesserten Relax-Möglichkeiten zählen unter anderem neue, hochwertige Lounge-Bereiche mit komfortablen Sitzmöbeln und stimmungsvoller Beleuchtung. Das Highlight bildet die Center-Web-Lounge, dort stehen den Kunden zahlreiche moderne Sitzmöglichkeiten, Ladestationen für Smartphones und Tablets zur Verfügung. Die Information und die Kundentoiletten werden dem neuem Center-Design angepasst. Schließfächer werden ebenfalls installiert.

Centermanagerin Susanne Löbbert und ihr Team freuen sich auf die Umbauarbeiten: „Mit diesem umfangreichen Maßnahmenpaket, erfüllen wir zum einen den Wunsch unserer Besucher nach mehr Sitzmöglichkeiten, zum anderen wird unser Center in einem modernen und attraktiven Design erstrahlen. Während des Umbaus, dürfen sich unserer Besucher zudem auf ein tolles Gewinnspiel freuen“. Es können wöchentlich je 3 mal 50 Euro Centergutscheine, monatlich je ein iPhone XS und zur Hauptverlosung 5.000 Euro, 1.000 Euro und 500 Euro in Centergutscheinen gewonnen werden.

ECE, die Betreibergesellschaft des Allee-Center Altenessen hat im Herbst 2017 die Dienstleistungsoffensive „At your Service“ gestartet, um bis 2021 in rund 60 Shopping-Centern die vorhandenen Service-Angebote hervorzuheben und sie sinnvoll zu optimieren und zu ergänzen. Ziel ist es, noch stärker auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden einzugehen und den Kunden ein von Anfang bis Ende positives Einkaufserlebnis auf höchstem Serviceniveau zu bieten. Attraktive und individuell angepasste Serviceangebote sind entscheidend für den Erfolg eines Shopping-Centers und ein wichtiges Differenzierungsmerkmal gegenüber dem Wettbewerb – online wie offline.

 

 

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